【体験談】その痒み、コリン性蕁麻疹かも？5年間の「謎」が「確信」に変わる。ヒフメドで出会った、話をしっかり聞いてくれる専門医の存在

「ずっと続く肌の痒み、体質のせいだと諦めていませんか？」

今回は、長年アレルギーや原因不明の痒みに悩まされていたM・Uさんにお話を伺いました。ネット検索とAIを駆使して、ようやく辿り着いた「納得の治療」への道のりを深掘りします。

5年前から続く「痒み」と、幼少期からの「汗」の悩み

ーー今日はよろしくお願いします！さっそくですが、ヒフメドを使う前はどのようなことで悩んでいたんですか？

M・Uさん： 一番の悩みは、5年前から突然始まった「原因不明の激しい痒み」です。それ以前からも、小さい頃からずっと汗をかきやすい体質だったり、花粉症やアレルギー体質だったりと、肌のトラブルとはずっと隣り合わせの人生でした。

ーー5年もの間、痒みを抱え続けるのは本当にお辛かったですよね……。ご自身で何か対策はされていたんですか？

M・Uさん： 「きっと体質だから仕方ないんだ」と自分に言い聞かせて、半分諦めていた部分もありました。でも、ある時「これって本当は何が原因なんだろう？」と猛烈に気になって。そこで、WEB検索をしたり、チャットGPTに自分の症状を詳しく入力して相談してみたりしたんです。

「コリン性蕁麻疹」という言葉との出会い、そしてヒフメドへ

ーーAI（チャットGPT）を使って自己分析をされたんですね！何か発見はありましたか？

M・Uさん： はい！自分の症状（汗をかいた時の痒みなど）を詳しく伝えたら、AIから「コリン性蕁麻疹（じんましん）」の可能性があると教えてもらったんです。聞いたこともない病名でしたが、調べてみると自分の症状にぴったりで驚きました。

ーーそこで、専門的な治療ができる場所を探されたわけですね。

M・Uさん： そうです。ただ、AIはあくまで「可能性」を教えてくれるだけで、お薬を出したり治療をしたりすることはできません。 じゃあどこで診てもらおうかと考えた時に、近くの皮膚科だと「一般的な皮膚トラブル」として処理されてしまい、この特殊な症状にまで踏み込んだ専門的な治療にたどり着くのは難しいだろうな……と感じていました。

ーー情報の正体はわかっても、「どこで診てもらえるか」が次の壁だったんですね。

M・Uさん： その通りです。そんな時に見つけたのが、オンラインで専門医に相談できる「ヒフメド」でした。他と比較はせずに「ここなら自分の知らない知識や、最新の治療法を提示してくれるはずだ」と直感したんです。（笑）

実際に使ってみて…「めちゃくちゃ話を聞いてくれる！」

ーーオンラインでの診察を実際に体験してみて、率直な感想を教えてください。

M・Uさん： すごく良かったです！とにかく「先生が話をしっかり聞いてくれる」のが一番の感動ポイントでした。病院の診察って、数分で終わってしまうイメージがあったのですが、ヒフメドは違いましたね。

ーー今回は木村先生を指名されたとのことですが、理由はありましたか？

M・Uさん： 実はお名前や経歴を拝見して「この先生がいいな」と直感で選び、その先生がたまたま空いてたので選びました（笑）。実際にお話ししてみると、とても親身になってくださって。今後の治療の進め方も非常に明確でした。

ーー具体的には、どのような診察内容だったのでしょうか？

M・Uさん： 「まずは現在の処方で改善を目指し、もしそれで良くならなければ、すぐに紹介状を書いて詳しいアレルギー検査を行う」というお話でした。単にお薬を出すだけでなく、「もしダメだったら次はこのステップ」という具体的な出口戦略を立ててくれたので、すごく安心できましたし、前向きな気持ちになれましたね。