3年前からアトピー性皮膚炎に悩まされているR.Uさん。
地元の病院への通院負担や、季節ごとの急な症状変化にどう向き合っているのか。オンライン皮膚科相談「ヒフメド」を活用し始めたきっかけや、実際の使い心地についてお話を伺いました。
相談のきっかけとお悩み
──どのような症状で悩まれていましたか？
「3年ほど前から、アトピー性皮膚炎とアレルギー性鼻炎を抱えています。特に腕、足、そして顔や耳周りの荒れが気になっていました。汗をかいた時や、帰宅後、寝る前などに症状が悪化しやすく、最近では直射日光による影響も不安に感じていました。」
──これまではどのように対処されていましたか？
相談内容
──ヒフメドではどのようなことを相談されましたか？
時期によって症状が変わるのも悩みでした。
- 3月： 花粉の影響でかなり辛い
- 7月： 虫刺されかダニかわからない斑点が全身に出る
- 10月： お酒のせいか、全身にまんべんなく痒みが出る
単にお薬をもらうだけでなく、『生活面でのアドバイス』と『お薬の正しい使い方（量やタイミング）』について詳しく聞き、突発的な悪化や、原因が自分では判断しにくい症状についても相談しました。
ヒフメドを利用してみた感想
──利用前に不安だったことはありますか？
「最初は『オンラインで本当に症状が伝わるのかな？』と不安でした。でも、いざ使ってみると、写真を添付できるのはもちろん、伝えるための項目が細かく用意されていて安心しました。 LINEで簡単に操作できるのも、ハードルが低くて良かったです。」
──実際に使ってみて感じたメリットは？
「自分の都合で診療時間を選べるのが一番のメリットです。また、自分に合う先生が見つかったら、次からもずっと指名できるのが心強いですね。急に悪化してすぐにお薬が欲しい時や、地元ではなかなか処方してもらえない薬が必要な時にも、本当に助かっています。」
──改善してほしい点はありますかは？
「システム面で、処方されている薬や残薬の情報を毎回すべて入力し直さなければならないのが少し手間です。前回の内容を引き継いで、数（残量）だけを変更できるようになれば、もっとスムーズに利用できると思います！」
アトピー治療で悩む方へ
ヒフメドでは、従来の対処療法とは異なるアプローチで、あなたの症状に合わせた根本治療を提案します。オンラインで皮膚の相談をしたい方は、ご自身の状態に合うかどうかを確認しながら、ヒフメドの利用も検討してみてください。まずは無料の画像診断から始めてみませんか？
※本記事は実際の患者様へのインタビューを基に作成しています。個人の体験談であり、治療効果には個人差があります。
