実は数か月にわたり肌トラブルに悩み続けていたN.Hさん。複数の医療機関を受診するも改善
せず、ヒフメドのオンライン診療にたどり着きました。
今回は、実際にオンライン診療を受診したN.Hさんにお話を伺いました。
Profile
N.Hさん（24歳・北関東在住）
【処方薬】
● ニゾラールクリーム2%
● イトリゾールカプセル50mg
ヒフメド：
本日はよろしくお願いします。まず、長い間お肌のお悩みを抱えていたそうですね。
N.Hさん：
よろしくお願いします。
実際はかなり気にしていました。なかなか治らなかったので、「どうしたらいいんだろう」とずっと思っていました。
ヒフメド：
最初はどのような症状だったのでしょうか？
N.Hさん：
最初はニキビかなと思って、近くのクリニックを受診しました。
私が住んでいる北関東では、小児科と皮膚科が一緒になっていたり、内科と皮膚科が一緒になっていたりすることが多く、皮膚科を専門に診ているクリニックはほとんどありません。
それでも症状が改善しなかったため、その後は大きな病院や別のクリニックも受診しました。
ヒフメド：
その大学病院で診断はついていましたか？
N.Hさん：
はっきりした診断はありませんでした。
検査もなく、処方された薬も自分には合わなかったです。
3〜4か月ほど治療を続けていましたが、なかなか改善しませんでした。
ヒフメド：
その中で、ヒフメドを知ったきっかけを教えてください。
N.Hさん：
ヒフメドの「マラセチア毛包炎」の記事を読んだことがきっかけです。
「もしかしたら自分もそうかもしれない」と思い、そのままオンライン診療を予約しました。
ヒフメド：
実際に受診してみて、良かった点はありますか？
N.Hさん：
症状が長く続いていると、毎回最初から経過を説明するのが結構大変なんです。
でもヒフメドは、記録が残っていたり、経過を共有できたりするのはすごく良かったです。
以前の状態を振り返ることもできますし、先生にも伝えやすかったです。
ヒフメド：
オンライン診療で「ちゃんと伝わるのかな」という不安はありませんでしたか？
N.Hさん：
ありました。
撮影した画像だけでは伝わりにくい部分もありましたが、自分でも照明の当て方を工夫しました。
部屋の角を背にして少し影ができるようにすると、肌の凹凸が分かりやすくなりました。
実際のオンライン診療でもしっかり診てもらえたので、画面越しでも安心して相談することができました。
ヒフメド：
ヒフメドのオンライン診療を受けて、山田先生に伝え漏れや不明な点はありましたか？
N.Hさん：
特にありませんでした。
不安なこともなく、問題なく診察を受けることができました。
ヒフメド：
お薬の受け取りや、その後の生活で便利だと感じた部分はありますか？
N.Hさん：
特に問題なく受け取れました。
翌日には届いたので、不便だと感じることはありませんでした。
ヒフメド：
最後に、「ここが改善できるともっと良い」と思うことはありますか？
N.Hさん：
顕微鏡検査のように、オンラインではできない検査があることは課題だと思います。
ただ、その一方で、症状を見ながら一緒に治療を続けてくれる安心感があります。
伴走してくれる先生がいることは、とても心強かったです。
