海外在住でもオンライン診療を受けられる？

海外在住の方もヒフメドのオンライン診療をご利用いただけます。

スマートフォンやパソコンを使って、海外から皮膚科医に相談できます。

日本語で相談したい方はもちろん、英語での診察を希望する方にも対応しています。

海外からどのように診察を受ける？

基本的には、オンラインで医師とリアルタイムに診察を行います。

オンライン診療では、スマートフォンやパソコンなどの情報通信機器を使って診察を受けます。

診療の流れ 

1. オンライン診療を予約
2. 問診を入力
3. 患部の写真などを準備
4. オンラインで医師の診察
5. 医師が治療方針を判断
6. 必要に応じてお薬について案内

海外にいる場合でも、症状の経過や現在使用している薬などを伝えてください。

海外でも日本と同じように薬を受け取れる？

日本からお薬を海外へ発送するのではなく、お住まいの国で受け取れる方法をご案内できる場合があります。

海外では、国によって使用できる医薬品や商品名、処方の仕組みなどが異なります。

そのため、診察内容をもとに、お住まいの国で利用できるお薬や受け取り方法を確認してご案内します。

「日本に薬の受け取り先がない」という海外在住の方も、まずはご相談ください。

なお、実際に利用できる薬剤や受け取り方法は、国・地域の制度や規制によって異なる場合があります。

日本と海外では薬が違うこともあります

同じ成分でも、国によって商品名や承認状況が異なる場合があります。

例えば、日本で使用されている薬が、海外では別の商品名で販売されていることがあります。

反対に、海外で一般的に使用されている薬が、日本では承認されていない場合もあります。

そのため、「日本で処方された薬を、そのまま海外でも受け取れる」とは限りません。

ヒフメドでは、診察内容をもとに、お住まいの国で利用できる治療やお薬についてご案内します。

英語で診察を受けられる？

英語での診察にも対応しています。

英語での診察をご希望の方は、毎月第1木曜日・第3木曜日に対応しています。

海外在住で、

• 英語で皮膚科に相談したい
• 日本語では症状を説明しにくい
• 海外の医療機関で相談する前に日本の皮膚科医に相談したい

という方もご利用いただけます。

英語診療についてご不明な点がある場合は、チャットからお問い合わせください。

どんな皮膚症状を相談できる？

オンライン診療では、さまざまな皮膚症状について相談できます。

• ニキビ
• アトピー性皮膚炎
• 湿疹
• 乾燥肌
• かゆみ
• 赤み
• 蕁麻疹
• 肌荒れ
• 毛穴の悩み
• その他の皮膚症状

など幅広く診療できます。

ただし、オンライン診療だけでは判断が難しい症状もあります。

医師が対面診療が必要と判断した場合は、現地の医療機関などでの受診を案内することがあります。

オンライン診療では対応できないこともある？

はい。すべての皮膚症状をオンラインだけで診断できるわけではありません。

オンライン診療では、対面診療と異なり、触診や検査などができません。

そのため、医師がオンライン診療では適切でないと判断した場合は、対面診療への切り替えや医療機関への受診が必要になることがあります。

海外から受診するときに準備するもの

症状の経過と患部の写真を準備しておくと、診察がスムーズです。

• 症状が始まった時期
• 症状が出ている場所
• 症状の変化
• 患部の写真（※写真は明るい場所で撮影してください）
• 現在使用している薬
• 過去に使用した薬
• アレルギーの有無
• 現在治療中の病気

患部全体がわかる写真と、症状を拡大した写真があると参考になります。

海外旅行中でもオンライン診療を受けられる？

海外滞在中でも利用できる場合があります。

ただし、患者さんが実際にいる国・地域の法令などが関係します。

また、急な悪化や緊急性がある症状では、オンライン診療よりも現地の医療機関を優先する必要があります。

厚生労働省も、オンライン診療が適切でないと医師が判断した場合には、対面診療への移行など適切な対応を取ることとしています。

海外在住でも日本の皮膚科医に相談したい方へ

海外に住んでいると、皮膚の症状について日本語で相談できる医療機関を探すことが難しい場合があります。

ヒフメドでは、海外在住の方もオンラインで皮膚科医に相談できます。

お薬についても、日本から海外へ直接発送するのではなく、お住まいの国で利用できるお薬や受け取り方法をご案内できる場合があります。

日本にお薬の受け取り先住所がない方も、まずはご相談ください。

海外在住者のオンライン診療｜よくある質問

Q. 海外在住でも診察できますか？

はい。海外在住の方もオンライン診療をご利用いただけます。

ただし、お住まいの国・地域によって対応条件が異なる場合があります。

Q. 海外から日本の皮膚科医に相談できますか？

はい。オンラインで皮膚科医に相談できます。

症状によっては、現地の医療機関での診察が必要になる場合があります。

Q. 海外の住所に薬を送ってもらえますか？

日本から海外へ直接お薬を発送するのではなく、お住まいの国でお薬を受け取れる方法をご案内できる場合があります。

国によって対応が異なるため、詳しくはチャットからお問い合わせください。

Q. 日本と同じ薬を海外で受け取れますか？

薬によって異なります。

国によって承認状況や商品名、処方制度などが異なるため、診察内容をもとに、お住まいの国で利用できる選択肢をご案内します。

Q. 英語で診察できますか？

はい。

毎月第1木曜日・第3木曜日に英語での診察に対応しています。

Q. 英語が苦手でも日本語で診察できますか？

はい。

日本語での診察をご希望の場合は、日本語でご相談いただけます。

Q. 海外旅行中に症状が悪化した場合も相談できますか？

オンライン診療をご利用いただける場合があります。

ただし、強い症状や緊急性が疑われる場合は、現地の医療機関を優先してください。

まとめ｜海外からでも皮膚科に相談できます

海外在住の方も、ヒフメドのオンライン診療をご利用いただけます。

• 海外からオンラインで皮膚科医に相談できます。
• 日本語での診察に対応しています。
• 英語診療は毎月第1木曜日・第3木曜日です。
• 日本から海外へ薬を直接発送するのではありません。
• お住まいの国で利用できるお薬や受け取り方法をご案内できる場合があります。
• 国によって薬の承認状況や受け取り方法は異なります。
• オンライン診療が適切でない場合は、対面診療をご案内します。
• 海外からの受診についてご不明な点は、チャットからお問い合わせください。

海外にお住まいで、皮膚の症状について日本語または英語で相談したい方は、まずはお気軽にご相談ください。